Wer als Fliesenleger keine eigene Ausstellung hat, muss seinen Kunden nicht mit Musterkärtchen und Bildschirmfotos überzeugen. Kommen Sie mit Ihrem Kunden zu uns nach Bonn-Lengsdorf: Hier liegen Fliesen und Naturstein als ganze Flächen, ein Berater nimmt sich Zeit, und Ihr Kunde nimmt zwei, drei Muster mit nach Hause. Haben Sie selbst keine Zeit, schicken Sie Ihren Kunden allein. Wir beraten nach Ihren Vorgaben und melden Ihnen die Auswahl mit Mengen zurück.
Das ist der erste Teil einer kleinen Reihe für Fliesenleger, Handwerker und Planer. Darin geht es um das, was uns an der Theke immer wieder erzählt wird: was im Alltag Zeit kostet und was wir davon abnehmen können.
Das Problem: Ihr Kunde entscheidet nach Bildern
Ihr Kunde kommt mit Screenshots, einer Zeitschriftenseite oder einem Board. Auf dem Bildschirm sieht die Fliese wärmer aus, größer, glatter. Dann folgen Abende mit Musterkärtchen am Küchentisch, und die Baustelle wartet, bis die Entscheidung fällt. Ändert der Kunde nach dem Verlegen seine Meinung, landet die Frage wieder bei Ihnen.
Mit dem Kunden vorbeikommen
- Flächen statt Kärtchen. Ganze Wände, komplette Bäder, Terrassen im Freien. Ihr Kunde sieht, wie ein Großformat im Raum wirkt und wie die Fuge das Bild verändert.
- Tageslicht. Die Platte liegt neben dem Fugenmuster und, wenn der Kunde es mitbringt, neben seinem Möbelmuster.
- Ein Berater mit Zeit. Mit Termin ist ein Berater fest für Sie eingeplant. Ohne Termin sind Sie ab 8:30 Uhr genauso willkommen.
- Muster für zu Hause. Zwei bis drei ausgewählte Muster nimmt Ihr Kunde mit und sieht sie morgens und abends in seinem eigenen Licht.
Bringen Sie Grundriss oder Handskizze und ein Foto vom Raum mit. Dann sind Format, Menge und Verlegerichtung im selben Gespräch geklärt.
Keine Zeit? Ihr Kunde kommt allein
Sie stehen auf der Baustelle, Ihr Kunde hat am Samstag Zeit. Dann schicken Sie ihn allein. Sagen Sie uns vorher, was feststeht: Untergrund, Fußbodenheizung, Rutschhemmung, Formatgrenzen, was auf keinen Fall in Frage kommt. Wir beraten Ihren Kunden innerhalb dieser Vorgaben und schicken Ihnen danach die Auswahl mit Artikel, Menge und passendem Kleber und Fuge. Die technischen Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
Für Planer und Architekten: abgleichen, bevor ausgeschrieben wird
Bemusterung mit dem Bauherrn in der Ausstellung, und vorher der Abgleich: Formate, Oberflächen, Rutschhemmungsklassen und Verfügbarkeit, bevor die Position ins Leistungsverzeichnis geht. Je früher die Flächen feststehen, desto besser lässt sich die Lieferung auf den Bauzeitenplan legen. Was beim Fliesenkauf auf dem Datenblatt steht, haben wir in Worauf beim Fliesenkauf achten? zusammengefasst.
Nach der Auswahl: Material, Bauchemie, Lieferung
- Ab Lager über die Rampe. Die Rampe ist während der Öffnungszeiten besetzt, ab 7:45 Uhr.
- Lieferung auf die Baustelle. Größere Mengen liefern wir mit eigenen Fahrzeugen im Umkreis von bis zu 80 km, abgestimmt auf Ihren Bautermin.
- Aus einem Haus. Kleber, Fuge und Profile gibt es bei uns zur Fliese dazu. Welcher Kleber wofür, steht in Flexkleber oder Fliesenkleber?
- Ein Ansprechpartner. Sie erklären Ihr Projekt einmal. Bei der Nachbestellung in acht Wochen weiß dieselbe Person Bescheid.
- Naturstein nach Maß. Fensterbänke, Treppen und Waschtische fertigen wir in der eigenen Werkstatt. Bis zu zehn Fensterbänke aus Lagermaterial sind meist in zwei bis vier Werktagen fertig.
So vereinbaren Sie einen Kundentermin
Über das Terminformular oder telefonisch unter 0228 91899-0. Nennen Sie den Namen Ihres Kunden, den Raum und zwei bis drei mögliche Zeitfenster, und sagen Sie dazu, ob Sie selbst dabei sind. Wir bestätigen in der Regel innerhalb eines Werktags.
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